如果安装的是Windows Media Player10及以下版本播放器
第一步：删除：DRM文件
　 WindowsXP DRM文件是在C:\Documents and Settings\All Users\DRM里。（注意这是个系统文件夹，默认为不显示。如果看不到这个文件夹，请打开资源管理器或我的电脑，点击“工具 或 查看”－－“文件夹选项”，在显示所有文件选项前打钩，在隐藏系统文件选项前去掉打勾）。
第二步：删除您的播放器
WinXP系统的常见卸载方法：
　 打开“控制面板”→双击“添加/删除程序”→在出现的界面左侧点击“添加/删除Windows组件”→在弹出的小界面上找到“组件”窗口→去掉其中的“Windows Media Player”选项前的“√”，然后点击“确定”即可。
第三步：下载并安装新的播放器
http://store.haoyisheng.com/fudao/player.html下载10的播放器并安装
第四步：请再次删除DRM目录
方法同第一步，删除后请重新启动计算机。

一般情况下经过上面四步，视频课件就可以正常播放，如再次出现不能观看问题，请按照上述步骤再次操作

　 如果安装的是Windows Media Player11请按以下方法解决
第一步：删除：DRM文件
XP是在C:\Documents and Settings\All Users\DRM里。（注意这是个系统文件夹，默认为不显示。如果看不到这个文件夹，请打开资源管理器或我的电脑，点击“工具 或 查看”－－“文件夹选项”，在显示所有文件选项前打钩，在隐藏系统文件选项前去掉打勾）。
第二步：删除您的播放器
WinXP系统的常见卸载方法：
　 打开“控制面板”→双击“添加/删除程序”→在出现的界面左侧点击“添加/删除Windows组件”→在弹出的小界面上找到“组件”窗口→去掉其中的“Windows Media Player”选项前的“√”，然后点击“确定”即可。
在确保控制面版中“添加/删除Windows组件”中的“Windows Media Player”卸载的状态下，打开C:\WINDOWS\$NtUninstallwmp11$\spuninst文件夹，运行spuninst.exe文件（如果没打过补丁不会有此文件）
第三步：下载并安装新的播放器：
http://store.haoyisheng.com/fudao/player.html下载10的播放器
第四步：请再次删除DRM目录
方法同第一步，删除后请重新启动计算机。

　 　 如果输入卡号密码确认次数后，播放键无法弹起（为灰色）的解决办法

　 打开IE浏览器，点击Internet选项→安全→自定义级别→“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”→点启用，然后点确定→重新点击课件播放

如以上方式仍不能解决您的问题，只能重新安装操作系统。

技术支持电话：010-82093018或82093180 电子邮件：info@mail.haoyisheng.com